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U T 营 销 危 机 公 关 舆 情 检 测 负 面 处 理 搜 索 引 擎 全 网 推 广 首 页 舆 情 系 统 营 销 推 广 排 名 优 化 危 机 公 关 新 闻 动 态 全 网 营 销 联 系 我 们 1 3 5 2 1 3 6 0 2 8 3 首 页 舆 情 系 统 营 销 推 广 排 名 优 化 危 机 公 关 新 闻 动 态 全 网 营 销 联 系 我 们 为 什 么 选 择 最 新 舆 情 管 控 系 统 最 新 舆 情 管 控 系 统 二 次 开 发 ， 在 原 有 基 础 上 换 代 更 新 ， 重 出 江 湖 ， 舆 情 公 关 深 耕 I T 服 务 行 业 2 5 年 ， 是 您 提 升 品 牌 安 全 必 备 之 选 ， 值 得 依 赖 的 快 速 负 面 删 除 工 具 舆 情 公 关 立 足 行 业 ， 深 刻 理 解 客 户 需 求 深 耕 行 业 2 5 年 ， 为 来 自 金 融 、 教 育 、 医 疗 等 2 0 多 个 行 业 的 4 0 0 0 0 + 客 户 ， 提 供 卓 越 服 务 最 新 舆 情 管 控 系 统 专 业 团 队 ， 经 验 丰 富 全 球 2 9 0 + 技 术 专 家 团 队 资 深 团 队 设 计 管 控 用 户 行 为 ， 了 解 用 户 心 理 最 新 舆 情 管 控 系 统 安 全 不 封 户 ， 与 不 被 和 谐 严 格 避 规 ， 避 免 管 控 ， 真 正 的 舆 情 公 关 全 球 7 x 2 4 小 时 技 术 支 持 ， 3 6 5 天 客 服 随 时 响 应 全 球 服 务 器 ， 支 持 2 0 0 + 行 业 使 用 、 7 x 2 4 小 时 服 务 能 力 ， 是 提 升 品 牌 安 全 的 最 佳 之 选 专 业 机 构 和 客 户 认 可 的 “ 终 身 合 作 单 位 ” 1 5 4 家 资 产 5 0 0 0 万 企 业 客 户 的 共 同 选 择 连 续 ， 宇 宙 最 强 舆 情 公 关 ， 品 牌 安 全 度 提 升 首 选 系 统 最 新 舆 情 管 控 系 统 快 速 开 通 ， 全 程 技 术 指 导 ， 1 v 8 V I P 五 星 级 服 务 2 4 小 时 问 题 自 查 ， 提 供 方 案 积 极 配 合 客 户 方 ， 确 保 无 时 差 公 司 简 介 U T 营 销 是 一 家 专 注 品 牌 公 关 传 播 和 企 业 危 机 公 关 处 理 的 危 机 公 关 公 司 ， 发 展 至 今 ， 我 们 的 全 球 化 愿 景 与 公 关 业 务 发 展 是 基 于 创 始 人 及 公 关 顾 问 的 共 同 努 力 之 下 实 现 的 ， 我 们 将 在 超 过 3 0 个 国 家 开 展 品 牌 公 关 传 播 和 危 机 公 关 处 理 业 务 。 帮 助 企 业 实 现 品 牌 价 值 提 升 及 海 外 公 关 传 播 ， 是 值 得 上 市 公 司 和 世 界 百 强 企 业 信 赖 的 危 机 公 关 服 务 商 。 全 球 公 关 资 源 及 优 质 媒 体 平 台 帮 助 品 牌 登 上 国 际 主 流 媒 体 严 选 平 均 拥 有 1 0 年 经 验 的 资 深 公 关 顾 问 提 供 专 属 服 务 覆 盖 全 球 更 多 国 家 地 区 的 公 关 媒 体 资 源 和 优 质 精 准 的 消 费 者 提 供 7 * 2 4 小 时 中 文 人 工 服 务 快 速 响 应 客 户 需 求 8 0 0 0 家 媒 体 平 台 快 速 传 播 品 牌 信 息 流 ， 2 4 小 时 全 网 可 引 流 1 亿 次 吞 吐 量 选 择 我 们 的 原 因 2 4 小 时 响 应 · 全 网 追 踪 · 快 速 处 理 · 用 心 服 务 品 牌 传 播 全 案 策 划 、 品 牌 管 理 、 定 位 战 略 、 价 值 体 系 、 命 名 设 计 、 产 品 定 位 、 媒 体 报 道 及 数 字 传 播 ， 通 过 品 牌 传 播 提 升 市 场 竞 争 力 。 危 机 公 关 通 过 危 机 公 关 修 复 品 牌 形 象 ， 优 化 声 誉 ， 帮 助 品 牌 获 得 公 众 的 信 任 ， 提 供 管 理 层 形 象 管 理 、 C S R 策 略 规 划 及 C S R 活 动 执 行 。 数 字 营 销 帮 助 上 市 公 司 提 供 品 牌 年 度 整 合 公 关 传 播 数 字 营 销 解 决 方 案 ， 探 索 更 多 数 字 营 销 背 后 的 潜 藏 机 遇 和 重 要 市 场 价 值 。 合 作 客 户 厚 积 5 年 我 们 不 变 初 心 创 意 · 布 局 · 开 拓 · 测 试 · 服 务 新 闻 动 态 行 业 资 讯 一 手 掌 握 “ 男 孩 声 称 欲 任 农 发 行 行 长 ” 发 酵 ， 涉 事 银 行 该 如 何 进 行 危 机 公 关 ？ 麦 当 劳 遭 遇 大 麻 烦 ： 危 机 公 关 的 应 对 之 道 如 何 在 互 联 网 时 代 维 护 品 牌 形 象 ？ 0 8 2 3 分 析 网 络 公 关 公 司 的 重 要 性 长 期 以 来 ， 网 络 公 关 一 直 被 认 为 是 公 关 和 广 告 ， 这 在 公 司 的 推 广 和 传 播 中 很 常 见 。 其 次 ， 传 播 方 式 和 功 能 完 成 形 式 不 同 。 因 此 ， 在 网 络 公 关 中 ， 广 告 是 公 司 与 公 众 的 单 向 交 流 ， 强 势 发 布 0 8 2 3 企 业 如 何 把 网 络 「 危 机 公 关 」 做 到 最 好 呢 ？ 着 网 络 爆 发 的 快 速 发 展 ， 网 络 的 发 展 趋 势 使 得 信 息 的 快 速 传 播 ， 出 现 了 企 业 难 以 避 免 的 危 机 。 这 其 中 包 括 制 造 业 危 机 、 突 发 事 件 、 实 业 家 自 身 名 誉 受 损 的 危 机 ， 也 许 还 包 括 有 意 破 坏 ， 各 0 8 2 3 通 策 医 疗 2 0 0 亿 买 教 训 危 机 管 理 专 家 江 忠 锋 传 授 投 资 者 关 系 维 护 正 确 姿 势 1 0 月 1 8 日 ， “ 通 策 医 疗 董 事 长 与 网 友 线 上 激 烈 对 怼 ” 话 题 在 网 上 刷 屏 。 当 日 ， 通 策 医 疗 股 价 低 开 低 走 ， 截 至 收 盘 报 2 3 5 . 0 3 元 ， 跌 幅 接 近 5 % 。 近 期 ， 千 亿 “ 牙 茅 ” 通 策 医 疗 业 绩 不 达 预 期 ， 连 续 两 天 跌 停 ， 市 值 蒸 发 近 2 0 0 亿 。 有 投 资 者 在 网 络 平 台 发 泄 不 满 情 绪 ， 称 公 司 为 “ 杀 猪 盘 ” “ 通 厕 医 疗 ” ， 通 策 医 疗 董 事 长 吕 建 明 回 怼 ， 称 对 方 “ 嘴 巴 比 厕 所 还 臭 ” ， “ 这 样 的 人 买 我 们 的 股 票 是 我 们 的 耻 辱 ” ， 还 对 质 疑 股 价 的 网 友 表 示 “ （ 股 价 大 跌 ） 因 0 8 2 3 对 于 企 业 来 说 应 采 取 什 么 样 的 舆 情 监 测 方 式 ？ 互 联 网 舆 情 监 测 虽 然 已 经 存 在 了 多 年 ， 但 是 近 年 来 网 络 舆 情 监 测 的 大 部 分 人 还 是 从 近 年 来 网 络 上 的 一 些 热 点 话 题 。 随 着 一 次 又 一 次 的 移 动 网 络 危 机 事 件 所 表 现 出 来 的 令 人 震 惊 的 传 播 影 响 ， 使 得 各 方 面 的 企 业 都 必 须 开 始 重 视 这 一 工 作 。 互 联 网 舆 论 监 测 换 言 之 ， 即 舆 论 舆 论 的 监 督 和 管 理 应 对 ， 对 广 大 企 业 而 言 是 一 项 日 常 重 要 工 作 。 但 是 要 做 好 舆 论 监 督 ， 整 个 过 程 是 很 关 键 的 。 无 论 是 后 继 疏 导 ， 还 是 疏 堵 ， 做 好 舆 情 信 息 监 管 是 第 一 步 。 一 方 面 ， 要 求 及 时 掌 握 0 8 2 3 网 络 舆 情 没 有 及 时 处 理 怎 么 办 ？ 在 大 数 据 时 代 ， 网 络 舆 情 优 化 企 业 是 网 络 舆 情 监 管 的 重 要 环 节 之 一 。 因 此 ， 企 业 应 制 定 网 络 舆 情 应 急 预 案 ， 实 行 分 级 管 理 ， 加 强 与 各 大 网 络 平 台 的 沟 通 ， 成 立 应 急 领 导 小 组 ， 确 保 企 业 能 够 及 时 、 准 确 地 发 布 相 关 信 息 ， 澄 清 事 实 ， 解 决 疑 虑 ， 积 极 引 导 网 络 舆 情 ， 最 大 限 度 地 避 免 和 消 除 网 络 舆 情 突 发 事 件 的 负 面 影 响 ， 营 造 良 好 的 舆 情 环 境 。 然 而 ， 企 业 舆 情 监 测 不 到 位 、 不 及 时 、 不 全 面 是 很 常 见 的 。 换 句 话 说 ， 它 会 错 过 舆 论 ， 不 能 及 时 发 现 舆 论 。 监 测 到 的 信 0 8 2 3 如 何 提 升 网 络 舆 情 处 理 能 力 ？ 什 么 是 舆 情 处 理 ？ 　 　 舆 情 处 理 是 在 舆 情 发 生 后 采 用 相 应 的 处 置 措 施 ， 使 舆 情 产 生 的 危 害 降 到 更 低 ， 如 招 开 新 闻 发 布 会 ， 增 加 信 息 的 透 明 度 等 。 　 　 网 络 舆 情 的 特 点 　 　 1 、 直 接 性 ， 通 过 b b s ， 新 闻 点 评 和 博 客 网 站 ， 网 民 可 以 立 即 发 表 意 见 ， 下 情 直 接 上 达 ， 民 意 表 达 更 加 畅 通 ； 　 　 2 、 突 发 性 ， 网 络 舆 论 的 形 成 往 往 非 常 迅 速 , 一 个 热 点 事 件 的 存 在 加 上 一 种 情 绪 化 的 意 见 , 就 可 以 成 为 点 燃 一 片 舆 论 的 导 火 索 ； 　 　 3 、 偏 差 性 , 由 于 发 言 者 身 份 隐 蔽 0 8 2 3 品 牌 遭 遇 危 机 ， 有 哪 些 好 的 公 关 应 对 方 式 在 网 络 媒 体 时 代 ， 随 着 传 播 主 体 的 多 样 化 、 传 播 内 容 的 多 样 化 和 传 播 方 式 的 多 样 化 ， 品 牌 所 有 者 有 了 更 广 泛 的 声 音 和 宣 传 渠 道 ， 这 对 企 业 来 说 当 然 是 好 事 。 然 而 ， 网 络 媒 体 的 开 放 性 和 匿 名 性 使 得 网 络 空 间 成 为 品 牌 危 机 发 酵 的 温 床 ， 给 许 多 品 牌 带 来 了 声 誉 管 理 的 麻 烦 。 在 互 联 网 时 代 ， 当 品 牌 遇 到 危 机 时 ， 应 该 采 取 什 么 公 关 措 施 来 应 对 ？ 建 议 大 家 可 以 从 以 下 几 个 方 面 入 手 ： 一 、 第 一 时 间 响 应 。 当 公 关 危 机 发 生 时 ， 反 应 速 度 要 比 灭 火 速 度 还 要 快 ， 因 为 这 比 0 8 2 3 如 何 做 好 舆 情 应 对 工 作 舆 论 是 一 种 媒 介 词 汇 ， 是 指 在 一 定 的 社 会 空 间 中 ， 围 绕 特 定 社 会 事 件 的 发 生 、 发 展 与 变 化 ， 人 们 所 持 的 社 会 态 度 。 因 特 网 时 代 ， 网 络 舆 情 呈 现 出 由 各 方 面 观 点 和 议 程 不 断 向 主 流 群 体 靠 拢 的 动 态 表 现 ， 给 许 多 企 事 业 单 位 的 舆 情 监 测 工 作 带 来 了 很 大 难 度 。 舆 论 监 测 事 件 发 生 就 像 “ 石 破 天 惊 ” 一 样 ， 相 关 信 息 会 在 短 时 间 内 快 速 传 播 ， 并 引 起 公 众 的 广 泛 关 注 。 某 些 不 合 理 的 议 论 ， 小 道 消 息 ， 负 面 的 报 道 ， 往 往 在 某 种 程 度 上 引 起 了 人 们 的 危 机 感 。 对 许 多 企 业 而 言 0 8 2 3 舆 情 监 测 | 监 测 的 到 底 是 什 么 ？ 随 着 新 媒 体 和 自 媒 体 的 不 断 发 展 ， 舆 情 监 测 已 经 成 为 互 联 网 企 业 的 重 要 手 段 和 新 的 产 业 形 式 。 几 乎 每 一 个 想 进 行 互 联 网 营 销 的 企 业 都 会 进 行 舆 情 监 测 ， 但 是 很 多 企 业 不 太 清 楚 舆 情 监 测 需 要 监 测 什 么 。 今 天 ， 华 媒 智 策 将 给 你 一 些 科 普 舆 情 监 测 需 要 监 测 的 东 西 。 1 、 监 控 网 络 上 的 负 面 信 息 。 通 过 监 控 网 络 上 与 企 业 相 关 的 负 面 信 息 ， 企 业 可 以 在 第 一 时 间 发 现 危 机 ， 从 而 在 第 一 时 间 与 利 益 相 关 者 沟 通 ， 消 除 误 解 ， 化 解 危 机 。 2 、 监 测 同 行 业 及 相 关 行 业 的 舆 0 8 2 3 网 络 舆 情 管 理 的 四 大 策 略 互 联 网 飞 速 发 展 的 同 时 ， 也 产 生 了 大 量 的 网 络 舆 论 ， 而 这 种 网 络 舆 论 也 会 给 企 业 带 来 非 常 多 的 问 题 ， 所 以 为 了 企 业 的 长 期 发 展 ， 有 必 要 对 这 些 舆 论 进 行 一 些 预 防 和 处 理 ， 华 媒 智 策 就 教 你 网 络 舆 论 管 理 的 四 大 策 略 。 1 . 在 舆 情 管 理 上 提 出 科 学 合 理 的 制 度 。 要 进 一 步 加 强 网 络 舆 情 管 理 ， 企 业 必 须 运 用 更 为 全 面 的 管 理 体 系 ， 确 保 舆 情 管 理 更 加 规 范 、 科 学 ， 使 责 任 和 义 务 得 以 有 效 明 晰 ， 加 强 各 部 门 间 考 核 制 度 的 运 用 ， 使 各 部 门 之 间 能 形 成 统 一 的 整 体 ， 对 各 部 门 0 8 2 3 企 业 做 品 牌 公 关 维 护 的 意 义 知 名 品 牌 的 创 建 通 常 要 消 耗 大 量 的 资 源 ， 再 加 上 长 期 的 努 力 ， 但 是 由 于 外 部 环 境 的 变 化 ， 或 者 公 司 在 经 营 中 出 现 了 错 误 ， 就 会 让 我 们 建 立 起 的 知 名 品 牌 瞬 间 崩 塌 。 所 以 在 品 牌 营 销 的 整 个 过 程 中 ， 品 牌 的 维 护 和 危 机 的 处 理 非 常 重 要 ， 就 是 需 要 公 司 管 理 层 和 知 名 品 牌 的 技 术 人 员 给 予 足 够 的 高 度 重 视 ， 树 立 品 牌 就 必 须 树 立 知 名 品 牌 的 维 护 理 念 采 取 各 种 措 施 ， 以 维 护 企 业 形 象 在 市 场 中 维 护 品 牌 ， 提 高 品 牌 产 品 知 名 度 和 品 牌 效 应 。 商 标 维 护 意 义 。 对 品 牌 影 响 力 0 8 2 3 收 集 企 业 负 面 新 闻 的 几 个 办 法 随 着 互 联 网 在 世 界 范 围 内 的 快 速 发 展 ， 以 微 博 、 微 信 、 抖 音 、 B 站 、 小 红 书 为 代 表 的 社 交 媒 体 以 其 流 行 的 形 式 直 接 丰 富 了 信 息 的 传 播 渠 道 。 这 使 企 业 喜 忧 参 半 ， 因 为 自 媒 体 不 仅 快 速 传 播 信 息 ， 而 且 加 速 了 企 业 负 面 新 闻 的 传 播 速 度 。 此 外 ， 企 业 在 众 多 网 络 信 息 中 及 时 发 现 与 自 己 相 关 的 负 面 新 闻 尤 为 重 要 。 本 文 华 媒 智 策 将 告 诉 你 几 种 快 速 收 集 企 业 负 面 新 闻 的 方 法 。 1 、 利 用 企 业 综 合 负 面 新 闻 收 集 工 具 。 百 度 、 谷 歌 搜 索 ： 原 理 很 简 单 ， 就 是 通 过 关 键 字 搜 索 0 8 2 3 刚 接 触 舆 情 监 测 的 公 司 该 怎 么 做 好 企 业 的 舆 情 监 测 呢 ？ 随 着 网 络 时 代 的 快 速 发 展 ， 舆 论 的 威 力 也 逐 渐 加 强 ， 一 些 空 穴 来 风 的 舆 论 很 容 易 就 会 给 企 业 造 成 舆 论 危 机 ， 从 而 导 致 企 业 的 品 牌 声 誉 受 到 影 响 ， 造 成 企 业 的 信 用 危 机 ， 所 以 舆 情 监 测 渐 渐 的 成 为 了 各 大 企 业 必 不 可 少 的 一 项 工 作 ， 那 么 对 于 刚 接 触 舆 情 监 测 的 公 司 该 怎 么 做 好 企 业 的 舆 情 监 测 呢 ？ 　 　 首 先 企 业 本 身 一 定 要 加 强 舆 情 预 警 意 识 ， 客 观 认 识 舆 论 ， 认 识 舆 情 监 测 的 重 要 性 ， 不 要 等 危 机 爆 发 的 时 候 后 悔 莫 及 。 要 意 识 到 网 络 是 公 众 情 绪 的 客 观 反 应 ， 实 0 8 2 3 公 司 对 网 络 舆 情 监 控 存 在 哪 些 错 误 的 认 识 呢 ？ 伴 随 着 大 数 据 技 术 不 断 地 完 善 升 级 ， 以 及 互 联 网 技 术 的 各 种 媒 体 服 务 平 台 稳 步 发 展 ， 方 便 快 捷 的 信 息 内 容 共 享 散 播 方 式 促 进 互 联 网 变 成 民 声 表 述 的 主 要 方 式 ， 这 成 为 网 络 舆 情 产 生 、 散 播 和 发 展 趋 势 的 关 键 媒 介 ， 网 络 舆 情 监 控 也 受 到 越 来 越 多 单 位 的 高 度 重 视 。 其 作 用 是 根 据 对 新 闻 媒 体 、 新 浪 微 博 、 社 区 论 坛 、 b l o g 、 百 度 贴 吧 等 服 务 平 台 上 的 文 本 、 数 据 信 息 、 照 片 、 视 頻 类 信 息 内 容 数 据 信 息 进 行 收 集 ， 并 借 助 网 络 舆 情 监 控 系 统 软 件 的 舆 情 分 析 系 统 0 8 2 3 选 择 好 的 舆 情 检 测 平 台 应 从 哪 些 方 面 入 手 ？ 不 管 是 了 解 外 部 环 境 ， 做 好 各 种 突 发 危 机 事 件 的 应 对 措 施 ， 还 是 深 入 了 解 网 络 口 碑 ， 让 企 业 形 象 得 到 提 升 ， 都 离 不 开 对 网 络 舆 情 进 行 检 测 。 实 际 上 ， 舆 论 监 测 系 统 是 一 种 大 型 的 数 据 监 测 工 具 ， 主 要 针 对 互 联 网 上 的 信 息 挖 掘 ， 主 要 目 的 是 为 企 业 和 各 级 政 府 部 门 提 供 网 络 信 息 的 监 测 、 收 集 、 挖 掘 、 预 警 和 分 析 等 服 务 。 　 　 那 么 选 择 好 的 舆 情 检 测 平 台 应 从 哪 些 方 面 入 手 ？ 　 　 一 、 舆 论 监 测 的 成 本 问 题 。 　 　 除 了 选 择 舆 情 监 测 公 司 外 ， 在 选 择 服 务 行 业 时 ， 0 8 2 3 如 何 做 好 企 业 新 闻 舆 情 监 控 ？ 现 在 属 于 信 息 化 时 代 ， 互 联 网 为 新 闻 舆 论 的 传 播 开 辟 出 了 新 空 间 新 阵 地 ， 言 论 高 度 自 由 。 然 而 不 管 是 个 人 还 是 企 业 ， 稍 有 不 慎 都 有 可 能 遭 受 舆 论 攻 击 ， 被 负 面 舆 情 所 困 扰 。 对 于 企 业 而 言 ， 一 些 负 面 信 息 被 报 道 传 播 ， 引 发 舆 论 关 注 后 ， 就 极 易 造 成 舆 情 危 机 ， 这 样 不 仅 让 企 业 形 象 收 到 影 响 、 也 让 企 业 利 益 受 到 损 害 。 　 　 但 是 在 最 近 几 年 ， 有 关 企 业 的 新 闻 事 件 更 是 呈 一 种 频 发 多 发 的 态 势 ， 所 以 ， 加 强 新 闻 舆 论 舆 情 应 对 管 理 ， 做 好 新 闻 舆 情 监 控 对 于 企 业 来 0 8 2 3 舆 情 监 测 会 对 S E O 产 生 哪 些 影 响 ？ 一 、 有 利 于 品 牌 搜 索 引 擎 优 化 。 　 　 从 企 业 规 模 来 看 ， 中 型 及 以 上 企 业 ， 从 S E O 的 角 度 来 看 ， 另 一 方 可 能 更 注 重 企 业 品 牌 的 S E O ， 而 不 是 过 分 强 调 企 业 产 品 转 型 的 重 要 指 标 。 　 　 虽 然 正 负 新 闻 都 可 以 提 高 企 业 品 牌 的 搜 索 量 ， 但 我 们 应 该 从 理 性 的 角 度 对 负 面 新 闻 进 行 合 理 的 监 控 ， 从 而 对 企 业 产 生 影 响 。 　 　 具 体 参 考 以 下 指 标 ： 　 　 （ 1 ） 互 联 网 舆 论 ， 短 期 搜 索 量 的 负 面 新 闻 ， 可 以 参 考 ： 百 度 指 数 。 　 　 （ 2 ） 主 流 搜 索 引 擎 中 特 定 关 键 词 的 排 名 位 0 8 2 3 舆 情 监 控 对 于 企 业 有 哪 些 好 处 ？ 舆 情 在 指 定 的 社 会 空 间 内 ， 围 绕 介 性 社 会 事 件 的 发 生 、 发 展 和 变 化 ， 作 主 体 民 众 对 作 为 客 体 社 会 管 理 者 及 其 政 治 取 向 所 持 的 社 会 态 度 。 它 是 较 多 群 众 关 于 社 会 中 各 种 现 象 、 问 题 所 表 达 信 念 、 态 度 、 意 见 情 绪 等 表 现 总 和 。 　 　 网 络 舆 情 影 响 了 社 会 的 持 续 有 序 发 展 ， 维 护 了 社 会 的 和 谐 稳 定 。 对 于 企 业 来 说 ， 应 加 强 负 面 舆 情 信 息 的 及 时 发 现 ， 以 便 启 动 应 对 措 施 或 应 急 预 案 。 论 坛 、 社 区 、 博 客 、 贴 吧 、 自 媒 体 为 网 民 提 供 了 一 个 发 表 意 见 的 位 置 。 如 果 没 有 有 0 8 2 3 企 业 出 现 舆 情 负 面 信 息 应 该 如 何 去 优 化 ？ 不 管 是 百 度 优 化 还 是 品 牌 推 广 ， 很 多 朋 友 一 般 都 会 遇 到 下 面 的 这 样 的 问 题 ： 企 业 出 现 舆 情 负 面 信 息 ， 而 且 还 上 了 百 度 首 页 ， 我 们 应 该 怎 么 去 处 理 ？ 对 于 S E O 而 言 ， 其 处 理 方 式 主 要 有 以 下 6 种 ： 　 　 1 、 利 用 百 度 系 列 的 产 品 。 　 　 可 利 用 的 产 品 包 括 百 科 、 知 道 、 贴 吧 、 文 库 、 经 验 等 ， 围 绕 目 标 关 键 词 创 建 内 容 ， 发 布 到 对 应 的 百 度 系 产 品 上 ； 特 别 是 百 度 百 科 ， 优 先 展 示 概 率 9 0 % 以 上 。 　 　 2 、 利 用 聚 合 信 息 。 　 　 什 么 是 聚 合 信 息 ？ 　 　 百 度 搜 索 “ 0 8 2 3 如 何 快 速 有 效 地 处 理 搜 索 到 的 负 面 信 息 ？ 随 着 互 联 网 的 快 速 发 展 ， 在 为 人 们 的 生 产 生 活 带 来 极 大 便 利 的 同 时 也 出 现 了 一 些 比 较 严 重 的 问 题 ， 比 如 网 络 侵 权 频 发 与 维 权 艰 难 。 所 以 ， 你 需 要 舆 情 处 理 专 家 告 诉 你 如 何 快 速 有 效 地 处 理 搜 索 到 的 负 面 信 息 。 　 　 因 为 百 度 搜 索 引 擎 的 市 场 份 额 和 用 户 基 数 占 比 比 较 大 ， 大 多 数 搜 索 行 为 都 是 通 过 百 度 一 下 实 现 的 ， 所 以 我 们 以 百 度 搜 索 引 擎 为 例 来 了 解 一 下 ， 如 何 快 速 有 效 地 处 理 搜 索 到 的 负 面 信 息 ？ 　 　 一 、 联 系 发 文 平 台 的 客 服 以 及 相 关 工 作 人 员 ， 进 行 沟 通 0 8 2 3 搜 索 引 擎 中 处 理 负 面 信 息 的 主 要 途 径 有 哪 些 ？ 一 般 来 说 搜 索 引 擎 中 出 现 的 企 业 负 面 信 息 主 要 来 源 于 论 坛 、 微 博 、 百 度 知 道 、 百 度 贴 吧 、 门 户 新 闻 网 站 等 平 台 。 搜 索 结 果 中 出 现 负 面 信 息 ， 会 对 企 业 网 络 推 广 营 销 和 企 业 形 象 造 成 很 不 好 的 影 响 。 那 么 ， 搜 索 引 擎 中 负 面 信 息 出 现 之 后 应 该 通 过 哪 些 途 径 进 行 有 效 处 理 呢 ？ 　 　 目 前 来 看 ， 搜 索 引 擎 中 处 理 负 面 信 息 的 主 要 途 径 有 以 下 几 种 ： 　 　 一 、 删 除 ： 　 　 假 如 信 息 出 现 在 大 型 门 户 网 站 或 是 类 似 百 度 知 道 、 贴 吧 一 类 的 大 型 平 台 ， 而 且 这 些 平 台 具 备 很 高 的 0 8 2 3 网 络 舆 情 信 息 我 们 应 该 通 过 哪 些 方 式 去 处 理 ？ 在 互 联 网 越 来 越 发 达 的 今 天 ， 很 多 网 络 舆 情 负 面 问 题 也 越 来 越 明 显 ， 如 何 在 网 络 中 有 效 维 护 企 业 自 身 的 形 象 ？ 碰 到 网 络 舆 情 负 面 我 们 应 该 如 何 去 做 ？ 面 对 这 些 网 络 舆 情 信 息 我 们 应 该 通 过 哪 些 方 式 去 处 理 ？ 下 面 我 们 一 起 来 了 解 一 下 7 种 比 较 常 见 的 网 络 舆 情 处 理 方 式 。 　 　 网 络 舆 情 处 理 方 式 之 1 ： 客 诉 沟 通 　 　 当 消 费 者 在 网 络 上 抱 怨 你 的 产 品 或 服 务 质 量 太 差 时 ， 尽 可 能 的 去 找 到 消 费 者 并 与 之 进 行 深 入 沟 通 ， 看 看 是 产 品 或 服 务 真 的 存 在 缺 陷 还 是 消 费 者 的 0 8 2 3 教 你 如 何 处 理 网 络 企 业 危 机 公 关 ？ 互 联 网 的 兴 起 使 企 业 危 机 公 关 进 入 了 新 的 发 展 阶 段 ， 网 络 已 成 为 解 决 危 机 事 件 不 可 替 代 的 重 要 组 成 部 分 和 手 段 。 互 联 网 既 能 扩 大 企 业 品 牌 宣 传 ， 又 能 给 企 业 形 象 带 来 负 面 影 响 ， 企 业 如 不 重 视 网 络 的 传 播 作 用 ， 对 某 些 网 上 关 于 本 企 业 的 负 面 消 息 未 及 时 做 出 解 释 说 明 ， 就 有 可 能 导 致 严 重 的 公 关 危 机 ， 损 害 企 业 的 对 外 形 象 。 但 是 现 在 ， 多 数 企 业 单 位 在 负 面 舆 情 发 生 后 ， 舆 情 公 关 工 作 不 到 位 ， 这 不 仅 会 错 过 好 的 处 理 时 机 ， 也 会 让 企 业 深 陷 舆 论 风 暴 ， 所 以 要 做 好 0 8 2 3 企 业 危 机 公 关 的 “ 制 胜 法 宝 ” 是 什 么 ？ 现 在 ， 企 业 间 的 竞 争 将 会 从 线 下 转 向 线 上 ， 竞 争 将 会 更 加 白 热 化 ， 线 上 的 竞 争 将 会 比 线 下 的 竞 争 更 加 激 烈 ， 但 目 前 绝 大 多 数 企 业 对 危 机 公 关 状 况 非 常 不 乐 观 ， 许 多 企 业 管 理 者 的 公 共 关 系 意 识 仍 然 很 薄 弱 ， 仅 靠 危 机 管 理 还 不 足 以 遏 制 公 共 关 系 危 机 。 因 此 ， 如 何 与 社 会 大 众 形 成 良 好 的 沟 通 ， 如 何 快 速 、 有 效 地 处 理 危 机 事 件 ， 从 而 有 效 地 转 危 为 机 ， 是 每 个 企 业 必 须 高 度 重 视 的 工 作 。 因 此 ， 在 效 率 至 上 的 时 代 ， 企 业 应 对 危 机 速 度 的 快 速 决 定 了 企 业 的 生 死 存 亡 。 0 8 2 3 做 “ 危 机 公 关 ” 必 须 要 知 道 的 处 理 流 程 危 机 公 关 是 如 何 处 理 的 ？ 对 于 很 多 公 司 来 说 ， 互 联 网 的 发 展 趋 势 已 经 来 势 汹 汹 ， 做 一 个 适 合 互 联 网 技 术 的 新 企 业 似 乎 是 一 个 非 常 好 的 选 择 ， 但 是 互 联 网 技 术 也 会 产 生 一 系 列 的 风 险 ， 比 如 说 ， 如 果 负 面 信 息 出 现 在 互 联 网 中 ， 会 对 公 司 的 发 展 产 生 很 大 的 影 响 ， 这 是 公 司 应 该 关 心 的 ！ 应 对 网 络 危 机 ， 如 何 处 理 危 机 ， 也 成 为 很 多 公 司 关 心 的 难 题 。 在 处 理 这 样 的 紧 急 情 况 下 ， 我 们 必 须 首 先 掌 握 这 个 过 程 。 也 就 是 说 ， 第 一 点 是 掌 握 信 息 内 容 的 出 现 ， 找 出 如 果 出 现 这 0 8 2 3 当 公 司 陷 入 危 机 时 如 何 应 对 危 机 ? 如 今 ， 互 联 网 上 的 信 息 内 容 总 数 远 远 超 出 了 每 个 人 的 想 象 。 每 天 新 转 型 的 信 息 网 络 都 是 海 量 分 析 。 其 中 ， 许 多 信 息 内 容 具 有 负 面 信 息 特 征 ， 包 括 曝 光 、 披 露 、 故 意 攻 击 和 诽 谤 这 些 负 面 消 息 。 一 旦 一 些 信 息 内 容 根 据 独 特 的 传 播 连 接 点 扩 大 和 传 播 ， 就 会 对 公 众 舆 论 造 成 极 大 的 伤 害 ， 甚 至 对 知 名 品 牌 的 实 际 声 誉 造 成 伤 害 ， 这 对 许 多 公 司 来 说 是 非 常 关 键 的 。 因 此 ， 危 机 公 关 就 造 成 了 。 企 业 危 机 公 关 管 理 方 法 必 须 立 即 解 决 ， 努 力 操 纵 形 势 ， 迅 速 找 到 原 因 ， 积 极 采 0 8 2 3 创 造 直 播 短 视 频 “ 5 X ” 流 量 法 则 ， 赋 能 主 播 提 升 粉 丝 粘 性 没 有 任 何 一 个 互 联 网 业 态 ， 像 直 播 带 货 一 样 在 2 0 2 0 年 受 到 如 此 多 的 关 注 ， 快 速 崛 起 过 如 此 多 的 顶 流 。 从 薇 娅 到 李 佳 琪 ， 从 罗 永 浩 到 辛 巴 ， 各 个 直 播 平 台 动 辄 破 亿 的 销 售 额 创 造 了 一 个 又 一 个 神 话 。 风 口 之 下 群 英 荟 萃 ， 网 红 们 的 诞 生 大 多 来 自 于 自 身 过 人 能 力 和 平 台 流 量 的 扶 持 ， 但 这 种 情 况 并 没 有 持 续 很 久 — — 2 0 2 1 年 过 半 ， 我 们 不 难 发 现 一 个 残 酷 的 事 实 , 随 着 直 播 的 常 态 化 ， 新 生 知 名 主 播 已 经 越 来 越 少 ， 粉 丝 和 商 家 对 直 播 的 态 度 都 有 所 转 变 。 商 家 变 0 8 2 3 快 速 成 长 的 公 司 和 业 绩 ， 如 何 在 成 长 过 程 中 经 营 品 牌 和 公 关 ？ 1 . 时 间 并 非 越 快 越 好 。 　 　 在 应 对 问 题 的 时 间 上 ， 虽 然 互 联 网 的 传 播 速 度 很 快 ， 但 对 于 品 牌 公 共 关 系 来 说 ， 它 并 不 是 越 快 越 好 ， 而 是 应 该 找 到 一 个 合 适 的 时 间 段 来 说 话 。 腾 讯 公 共 关 系 手 册 提 到 ， 危 机 有 8 小 时 的 原 则 。 但 8 小 时 ， 对 于 刚 刚 成 长 和 上 市 的 公 司 来 说 ， 似 乎 有 点 太 短 了 ， 或 者 要 掌 握 沉 默 期 。 　 　 2 . 声 明 ， 要 么 准 确 ， 要 么 没 有 。 　 　 在 品 牌 公 关 的 声 明 中 ， 声 明 还 是 要 狠 ， 打 得 准 。 否 则 暂 时 不 要 说 话 。 　 　 例 如 ， 无 印 良 品 并 没 有 第 一 次 否 0 8 2 3 如 何 定 位 品 牌 公 关 推 广 策 略 ？ 对 于 企 业 沟 通 来 说 ， 良 好 的 沟 通 内 容 是 非 常 重 要 的 。 例 如 ， 文 本 。 视 频 。 图 片 ， 如 果 你 想 仔 细 输 出 这 些 内 容 ， 那 么 相 关 人 员 需 要 花 费 巨 大 的 精 力 。 然 而 ， 当 我 们 将 精 心 制 作 的 内 容 推 向 市 场 时 ， 如 果 效 果 很 小 ， 结 果 真 的 会 很 悲 伤 。 　 　 沟 通 的 目 的 是 提 高 公 司 的 品 牌 知 名 度 ， 塑 造 品 牌 形 象 。 但 对 于 沟 通 内 容 来 说 ， 如 何 吸 引 读 者 的 注 意 力 和 互 动 至 关 重 要 。 　 　 因 为 每 个 人 的 价 值 观 都 不 一 样 ， 关 注 点 也 不 一 样 ， 所 以 很 多 制 作 内 容 输 出 的 人 并 没 有 以 市 场 为 基 0 8 2 3 处 理 危 机 公 关 的 有 效 方 法 之 负 面 舆 情 压 制 处 理 危 机 公 关 的 有 效 方 法 之 负 面 舆 情 压 制 平 台 或 媒 体 上 的 负 面 信 息 传 播 性 是 非 常 快 的 。 但 是 由 于 用 户 不 断 更 新 内 容 ， 一 般 负 面 信 息 会 很 快 被 挤 到 后 面 ， 还 有 就 是 搜 索 引 擎 会 根 据 用 户 的 搜 索 行 为 推 荐 内 容 ， 一 般 也 不 会 看 到 负 面 信 息 ， 但 是 如 果 用 户 直 接 搜 索 某 关 键 词 就 会 直 接 显 示 负 面 信 息 ， 对 品 牌 造 成 很 大 的 伤 害 。 处 理 危 机 公 关 方 法 一 般 都 是 删 除 和 覆 盖 ， 但 是 如 果 在 负 面 刚 发 布 时 去 删 除 是 不 太 好 的 ， 因 为 负 面 正 在 势 头 上 ， 这 时 候 强 硬 删 除 可 能 会 引 起 副 作 友 情 链 接 ： 危 机 公 关 品 牌 舆 情 C o p y r i g h t © 危 机 公 关 品 牌 舆 情 处 理 办 公 室 版 权 所 有     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